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巾幗不讓須眉

記致公黨省委會委員、南青集裝箱班輪有限公司董事長潘佩聰
編輯:admin 發布時間:2013-08-20 訪問次數:5559 關閉窗口打印此文收藏此文

說到當今的中國內貿航運業,不得不提唯一的女老板潘佩聰,這個溫州商界的佼佼者,她的傳奇經歷令無數人折服。

2008121日,潘佩聰全面接手了南青集裝箱班輪有限公司,成為中國內貿航運系統里唯一的女老板。“南青”原來是一家國有企業,挺宇集團并購“南青”后,對其進行一系列的體制改革。她在一個月的時間里,走遍了全國40個港口、碼頭。每天不是在飛機上,就是在演講或開片區會議。她馬不停蹄地拜訪客戶,讓他們理解她的模式。當時,她制定了8條改進措施,僅僅三個月的時間,就完成了南青的扭虧為盈。作為中國航運系統里屈指可數的女老板,潘佩聰在業界激起了千層浪。

目前南青主要經營集裝箱水路運輸服務項目,在全國擁有40多家分公司,數百條航線,已成為國內航線最密、網絡最全的航運公司。十多年來,公司悉心打造了一個樞紐模式,即航線布局以樞紐口岸為中心,干支線相輔相承的網絡結構。這是南青的一大特色,其優點是,通過樞紐集并來大幅度提高網絡內任意兩點間的覆蓋率,并且航班密度也有所增強。從客戶服務的角度來看,也就是港口間的通達率高,而且運期相對穩定。這種模式帶來了便捷、低成本、環保的優勢,打破了航運界的慣有思維。南青的班輪航線就像飛機航班一樣,定點、定班、定線,并且輻射面廣。

潘佩聰常常自稱是“物流行業的新人”,有道是“隔行如隔山”,從生產制造到航運物流,從事一個完全陌生的行業,她遇了不少難以想象的困難和障礙,但她從容地走過來了。南青在短短三個月里扭虧為盈,讓同行們驚詫,一個當時被稱為“爛攤子”的企業,竟然在這一介“女流之輩”的手中起死回生了。

2009年,南青重建了企業文化,用一年的時間明確了以“四個大眾”為核心的企業文化理念,即“大眾參與、大眾認同、大眾成就、大眾分享”。在這個核心理念的引領感召下,對內形成了一股推動和激勵全體員工自強不息的精神力量,對外展現出南青與眾不同的張力和能量,使南青人的心更齊,用集體的智慧開源節流。她享受著南青人的活力四射,享受著南青人團結一心以及拼搏進取的精神所帶來的感動!

南青在經營上始終重視信息化建設,走出了一條獨具特色的隨業務發展而不斷提升的信息化之路,在業內處于領先地位。南青自主開發建成了運費、船舶動態和箱管等核心數據庫,并依托這些強大的數據源,為客戶、供應商提供互聯網、短信等多種通訊平臺的貨物跟蹤、運價查詢等人性化服務。同時,也憑借這些數據對市場做出合理化分析和靈活安排。南青未來的發展戰略是做物流的組織者,幫客戶做整體的物流優化設計,做到快、短、精的服務。即快速反應、高效溝通、精品航線。她希望公司做成水上巴士,以水運加鐵路,水運加公路的聯運模式,打造最優化、快捷、經濟的物流路線。

潘佩聰認為,企業家應該具有的品質很多,比如睿智、敬業、誠信、謙虛、創新等等。而她最看重的品質是創新。她常說,南青是服務性企業,高品質的服務來源于創新,只有持之以恒的創新才能促進服務的品質不斷提升。身為一名女性,她覺得在經營企業、管理員工的過程中,必然遇到一定的困難,但是也存在一定的優勢。比如在與員工交流方面,更具有親和力,員工也更放松。而客戶也會對女性的寬容度更大一些,這些都給她帶來了更多的機會。她希望自己的員工能在快樂的氛圍中工作。因為快樂是可以傳播的。在團隊工作中,每個人都需要明白,首先要自己快樂,即內在平和;再要對別人熱情、真誠,讓別人也快樂。那么這種“快樂”就會被傳播出去。一個人的快樂傳播出去就是一群人的快樂。一群人快樂,整個團隊就會置身于一種輕松的氛圍,即便有一些矛盾也更容易化解,讓整個團隊保持順暢的合作。自然而然,一個積極的、和諧的合作平臺就被建立了起來,而且這個團隊必將是一支優秀的、戰無不勝的團隊。她希望每一位員工都用心來體會、用行動來實踐“四個大眾”企業文化理念,一同參與到南青的發展中,一同分享南青成功的喜悅。

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