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一次次堅守, 換來了一次次突破

編輯:admin 發布時間:2012-10-08 訪問次數:4651 關閉窗口打印此文收藏此文


   面對機遇,他舍棄了人人羨慕的“金飯碗”,毅然下海;面對挫折,他用28天的堅守,打動了客商的心;為了誠信,他漂洋過海只為向消費者說一句“對不起”……在浙江特靈輕工有限公司董事長李建江的創業過程中,每一次突破和發展,都與他堅守實體經濟、信守承諾有關。
                 誠信之旅,破解企業發展瓶頸
  1988年,他放棄了鄉鎮企業管理局的“金飯碗”。從打火機配件作坊,到打火機成品生產,他只用了一年時間。或許是因為質量好、設計新穎,1989年,已經具備生產打火機成品能力的李建江,在廣交會上意外攬到了一筆80萬元的大訂單。于是,他立馬擴大了生產。然而,正當此時,沒有理由,不知原因,來自香港的訂單卻突然停止。電話聯系,對方不接;上門“堵截”,吃“閉門羹”。李建江就守候在廣東順德,每天早晚各一個電話,決意弄個水落石出。整整28天的堅持,終于打動了那位香港客商。再次見面時,香港客商又給了一個10萬只打火機的大訂單。原來之前的誤會來自同行中傷,而李建江28天的誠懇守候,恰恰是最好的解釋。
  用誠信和質量打動客戶,在李建江看來,是企業破解危機的不二法則。1992年,一位日本消費者在使用過程中,沒有將打火機的點火裝置復歸原位,結果把西服口袋燒了個洞。日本進口商給李發來傳真:“在日本,信譽就是一切。你若是能過來,向消費者道個歉,我就繼續把打火機生意做下去……”為了一句“對不起”,李建江第一次踏上日本。也正是這一次的“誠信之旅”,為他打開了日本的市場大門。他從日本回來沒多久,日本客商追到溫州,要求和“特靈”合作。
  1993年,與日本客商的合作從技術提升開始,將特靈輕工推上了第一次轉型升級。當年,李建江在大阪成立了洪高貿易株式會社,逐步為特靈煙具在日本的銷售搭建了網絡。從1996年開始,特靈煙具拿下了全球最大的便利店連鎖7-Eleven。
   自此,企業總部在溫州,銷售網絡在日本,特靈輕工的生產和市場,兩翼齊飛。
                 取經之旅,突圍各國CR封堵
   2005年,溫州的打火機行業面臨重重危機,美國貿易壁壘、歐盟CR技術壁壘和反傾銷接踵而至。溫州打火機企業從最鼎盛時期的1500多家一下子萎縮了三分之二。李建江再一次站在了事業的十字路口時,他遠渡重洋尋求答案。他要看看像ZIPPO這樣的煙具,如何能做到長盛不衰。
   歐美取經之旅收獲頗豐,將打火機作為煙草行業的附贈禮品,讓李建江看到了一條新的銷售渠道。與“萬寶路”“駱駝”的東家英國菲利浦·莫里斯公司對接,尋求健牌、三五的所有者英美煙草公司的合作,贏得日本煙草公司的青睞……對于李建江似乎只有想不到,沒有做不到的事。一年多時間,煙草行業的三巨頭多次到特靈考察,并達成了合作協議。這讓特靈又飛速地向前發展了一大步,占據了日本金屬打火機市場的40%。
   然而,商場如戰場。溫州打火機在日本引來了CR法規的封堵。“歐美CR法案,已經致使眾多溫州打火機廠商退出西方市場。溫州的打火機生產企業也已經銳減到100多家。現在,日本已成為溫產打火機出口大國,如果日本實施CR對行業將造成不可估量的影響。”面對溫州打火機行業遭遇的又一次“生死考驗”,李建江打算堅守陣地,浴血突圍。他參加了國家商務部成立的日本CR應對小組,并擔任組長,前往日本進行談判,據理力爭。
   李建江說,經過長達2年多,幾輪的談判,盡管應對日本CR法案還未取得最終的勝利,但日本市場堅守住了。
                   回歸之旅,重振實體經濟發展
  打火機雖小,但仍然是能做成大產業。日本的一家煙具企業,光是一個知名煙草的訂單,銷售額達數億美元。李建江清醒地意識到,企業的自我創新和轉型升級的重要性。
  原先重心在日本,側重做貿易銷售終端的李建江選擇了回歸。回歸到家鄉溫州總部,回歸到他最初的創業源頭,從產品的設計,從生產流程再造開始,促使特靈的轉型升級。
  李建江說,打火機企業以前什么最貴?技工最貴。技工裝搭一個打火機要七八毛錢,而普工只需其一半。我們把普工培養成技工,把普工做的工作機械化,就節省了不少成本。據了解,經過兩年的持續技改投入和科研人員的引進,目前,特靈的機械化流水生產線即將投用,屆時打火機制造中90%的工作可以由機械手代替。
  “以前特靈一天要出10萬只打火機的話,至少需要1000多工人加班加點,現在100人足夠。”李建江說,“除了通過生產流程的再造,解決用工成本上漲帶來的困難外,在產品的設計創新上,特靈也投入了大力氣。 我們曾跟世界500強企業萬寶路煙草公司合作,為其做OEM(代加工),并不很賺錢。現在我們自己有強大的設計團隊,也掌握了行業話語權,這樣就可為其做ODM(代設計加工),產品的附加值就大大提高。”
  “當然,特靈在此次技改中,除了做好打火機外,還將利用日本做小家電的技術,做理發器、剃毛器、按摩器等小家電。在市場的推廣上,也將內外兼修,在鞏固日本的市場外,另一方面積極開拓國內市場。目前,特靈已專門成立一個國內市場的營銷團隊,在全國100多個小商品批發市場設立銷售網點。”李建江說,靠市場,求生存;靠管理,提效益;靠創新,創未來。這樣,實體企業的成長之路才能越走越寬、越走越遠。

    稿件來自溫州日報 記者 鄭海華 <鹿城總支>

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